سياسة الخصوصية

1. مقدمة

تشغّل كلينكا («نحن») سوقاً هندسياً يربط العملاء بمهندسين مدنيين ومعماريين موثّقين. توضّح سياسة الخصوصية هذه البيانات الشخصية التي نجمعها وكيف نستخدمها والخيارات المتاحة لك عند استخدام موقعنا وخدماتنا.

2. المعلومات التي نجمعها

معلومات الحساب: الاسم والبريد الإلكتروني وكلمة المرور (مخزّنة بشكل مُشفَّر) والدور (عميل أو مهندس أو مسؤول) وصورة الملف الشخصي ومعرّف حساب Google اختيارياً عند تسجيل الدخول عبر Google.

نشاط المنصة: المشاريع والعروض والرسائل والمرفقات وسجلات الدفع عبر فواتيرك والتقييمات والإشعارات وطلبات الدعم. قد يقدّم المهندسون أيضاً التخصص والجنسية والسيرة والمحفظة ومستندات التحقق (مثل بطاقة الكلية أو الشهادة أو بطاقة النقابة) لمراجعة الاعتماد.

3. كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم بياناتك لإنشاء حسابك وإدارته ومطابقة العملاء مع المهندسين ومعالجة العروض والعقود وتسهيل مدفوعات الضمان والمراسلة داخل المنصة والتحقق من اعتماد المهندسين وإرسال إشعارات الخدمة ومنع إساءة الاستخدام (بما في ذلك مشاركة بيانات التواصل في الدردشة) وتحسين المنصة.

لا نبيع معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة لأغراض إعلانية.

4. المشاركة ومقدّمو الخدمات

نشارك البيانات فقط حسب الحاجة لتشغيل كلينكا: مع معالج الدفع الآمن لدينا لعمليات الدفع والضمان، ومع بنية استضافة الملفات الآمنة لدينا للصور والمستندات المرفوعة، ومزوّدي البريد لرسائل التحقق والحساب، ومزوّدي البنية التحتية الذين يستضيفون تطبيقنا وقاعدة البيانات.

قد يرى مستخدمون آخرون المعلومات التي تختار إظهارها على المنصة—مثل ملف المهندس العام وتفاصيل المشاريع التي تنشرها والعروض التي تقدّمها والرسائل ضمن محادثة المشروع.

5. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بسجلات الحساب والمعاملات طالما حسابك نشط ووفق ما يتطلبه تقديم الخدمة وحل النزاعات وإنفاذ شروطنا والالتزامات القانونية. يمكنك طلب حذف حسابك عبر مركز المساعدة.

6. حقوقك

بحسب موقعك، قد يكون لك الحق في الوصول إلى بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها أو الاعتراض على بعض المعالجة. يمكنك تحديث جزء كبير من ملفك الشخصي من الإعدادات.

لممارسة حقوق أخرى أو طرح أسئلة حول هذه السياسة، تواصل معنا عبر مركز المساعدة على /help أو بريد فريق الدعم.

7. ملفات تعريف الارتباط والمصادقة

نستخدم ملفات تعريف ارتباط HTTP-only للإبقاء على تسجيل دخولك بأمان. هذه الملفات مطلوبة للمصادقة ولا تُستخدم لمتتبّعات إعلانية من أطراف ثالثة.

8. تغييرات على هذه السياسة

قد نحدّث سياسة الخصوصية من وقت لآخر. ستُنشر التغييرات الجوهرية على هذه الصفحة مع تاريخ محدّث. استمرار استخدام كلينكا بعد سريان التغييرات يعني قبول السياسة المحدّثة.